Французский суд оштрафовал местный филиал американского интернет-провайдера “за злоупотребления и незаконные действия”.
Как сообщает агентство AFP (http://www.afp.com) со ссылкой на Французский союз потребителей (FCU) и журнал Que Choisir, компания AOL-France была признана виновной в 21 случае
арушения прав потребителей и в одиннадцати случаях “незаконной практики”. Речь, главным образом, шла о подходах к составлению договоров между клиентом и компанией, дававших компании слишком уж большую свободу маневра в деле издевательств над подписчиками.
В частности, защитникам прав потребителей, а равно и судьям весьма не понравился пункт договора, в соответствии с которым AOL-France снимала с себя какую-либо ответственность за перебои связи или ошибки сервиса (звучит знакомо, правда?). Кроме того, суд признал незаконным пункт, в соответствии с которым абоненты коммутируемого доступа (в смысле, по модему) были вынуждены платить за каждую полную минуту соединения, а не посекундно. Ну, и совсем уже дико (для французского суда, разумеется) звучали положения контрактов, в соответствии с которыми AOL-France имела полное право в любой момент прекратить предоставление сервиса, в то время как абонент не мог соскочить с американской иглы, не заплатив предварительно штраф.
Таким образом, суд обязал компанию выплатить штраф в размере тридцати тысяч евро (примерно 36000 долларов), опубликовать за свой счет решение суда в трех общенациональных газетах и на собственном сайте, а также, в течение месяца известить об этом всех своих клиентов средствами электронной почты. Само собой, все противоречащие решению суда положения контракта признаны утратившими силу в обоих направлениях: как для нынешних, так и для будущих подписчиков сервиса, сообщает ИнтернетРу.
Руководство AOL-France заявляет о своей решимости отстоять свои интересы в суде высшей инстанции, а UFC и Que Choisir тем временем уже заявили, что в общем и целом удовлетворены решением суда, поскольку созданный прецедент может существенно повлиять на политику других французских интернет-провайдеров, точно так же терзающих своих абонентов.